Retur, refusjon og angrerett
For ethvert intakt produkt, returner det enkelt sammen med de medfølgende tilbehørene og emballasjen, fullstendig utfylt angrerett skjema, samt originalkvitteringen (mailbekreftelse eller gavekvitteringen) innen 14 dager fra datoen du mottok produktet, så vil vi bytte det eller tilby en refusjon basert på den opprinnelige betalingsmåten. Refusjon vil skje etter at leverandøren har inspisert varen og ser at den er hel og ubrukt, senest 30 dager etter datoen for leverandørens inspeksjon. Dersom varen er skadet eller brukt, og dermed ikke møter kravene for retur, forbeholder leverandøren seg retten til å trekke fra et 50% etterfyllingsgebyr for å dekke kostnader for ompakking og reparasjon.
Der kjøperen returnerer varer fra land utenfor Norge, som har krevd avgifter, toll mm., vil ikke dette refunderes.
I tillegg, vennligst merk følgende:
(i) Produkter kan returneres men det vil bare bli kompensert for verdien av produktet/ produktene, ikke frakt, levering, retur- eller hentegebyr; og
(ii) følgende produkter er ikke kvalifisert for retur: [E-bok versjonen av bøkene: Ikke lobotomer hesten].
Du som kjøper er ansvarlig for trygg retur. Pakk varen godt, og ta vare på kvittering for frakt/sending. Du som kjøper står ansvarlig for å betale returen. Vi hos Harmoniskhest vil ikke pålegge deg noe gebyr for at du angrer kjøpet, annet enn at du selv må betale for frakt tilbake til oss.
Returadresse:
Harmoniskhest
Holegata 75
3320 Vestfossen
Vi kan, uten forhåndsvarsel, endre tjenestene eller tilgang til varer; slutte å tilby tjenestene og/eller varene, eller noen funksjoner av de tjenestene vi tilbyr; eller sette begrensninger for våre tjenester og/eller varer. Vi kan permanent eller midlertidig avslutte eller suspendere tilgang til tjenestene uten varsel og uten ansvar, uavhengig av grunn, eller uten noen grunn.
Når vi mottar et gyldig garantikrav for et produkt kjøpt fra oss, vil vi enten reparere den aktuelle mangelen eller erstatte produktet. Hvis vi ikke kan reparere eller erstatte produktet innen rimelig tid, vil kunden ha rett til full refusjon ved rask retur av produktet til oss. Vi vil betale for frakt av reparerte eller erstattede produkter til kunden, og kunden vil være ansvarlig for returfrakten av produktet til oss.
Angrerettskjema finner du her.